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¿Qué garantía me ofrece SISTEMAS METALPER, S.L.?

SISTEMAS METALPER, S.L. sólo comercializa productos propios, ideados, diseñados y patentados por SISTEMAS METALPER, S.L. le garantiza la máxima seguridad en el proceso de compra y en el servicio postventa. Además SISTEMAS METALPER, S.L. elabora y fabrica sus propios productos.

¿Qué garantía tienen los productos?

La que establece la Ley 23/2003 de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo. (http://noticias.juridicas.com/base_datos/Derogadas/r0-l23-2003.html#a4) (ver condicionantes técnicos)

¿Cómo saber si un producto está en stock?

Todos los productos que se muestran en la página tienen stock, salvo error informático. Es posible que haya un error de conexión y debido a ello, la información de la página no se actualice en el tiempo establecido para ello.

¿Cómo puedo pagar mi pedido?

Formas de pago: - Con tarjeta a través de pasarela de pago virtual (TPV) con tarjeta de crédito o débito. - Transferencia bancaria. - Contra-reembolso.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

Según la ley de protección de datos usted puede modificar o cancelar en cualquier momento sus datos, informando en comercial@metalper.com.

¿Qué pasa si no estoy en casa en la entrega?

Si en la dirección de entrega del pedido que nos indica, no se encuentra en casa, la agencia de transporte le dejará un aviso para que pueda recoger en la oficina más cercana su paquete.

¿Y si el envío me llega con desperfectos?

En ese caso usted tiene que indicarlo al lado de su firma cuando reciba el paquete para que quede constancia de que lo recibió en ese estado. Los desperfectos que se puedan originar debido al transporte no son su responsabilidad y no le afectarán en lo referente a gastos o nuevos pedidos. SISTEMAS METALPER, S.L. se compromete a enviarle un nuevo pedido lo más pronto posible.

¿Cuánto tengo que pagar por los gastos de envío?

Los envíos se realizarán a través de compañías de transporte y sistema que el comprador elija, de los disponibles en la web. Los gastos de envío y embalaje serán los que se estipule el programa de la web en cada venta, para los envíos a toda España. Para envíos a Canarias, Comunidad Europea y extranjero consultar.

¿Cómo se va a facturar mi compra?

Usted recibirá la factura de su compra con los datos que nos indicado para su facturación con su pedido. No obstante, recibirá por correo electrónico una confirmación de su pedido que le servirá de resguardo del mismo.

¿Puedo poner una dirección de entrega diferente a la de factura?

Sí, puede indicar dos direcciones, una de facturación y otra de entrega. La de entrega siempre tiene que ser un lugar donde a usted u otra persona en su nombre, les sea posible recoger el pedido.

¿Cómo puedo saber si mi pedido ha sido efectuado correctamente?

En el momento en el que usted realice el pedido, recibirá inmediatamente en su dirección de correo electrónico, una confirmación que le indicará que su pedido se ha efectuado correctamente.

No puedo acabar el proceso de pedido, ¿qué debo hacer?

Si tiene cualquier problema o incidencia en el proceso de compra, póngase en contacto con nosotros en comercial@metalper.com.